"광고도 콘텐츠"…최적화 광고경험 제공 노력 "광고도 콘텐츠"…최적화 광고경험 제공 노력세계적 OTT(온라인동영상서비스) 넷플릭스가 도입한 '광고 요금제'의 글로벌 월 활성 이용자수(MAU)가 7000만명을 넘어성공가도를 달리면서 그 비결에 시장의 관심이 모인다. 전문가들은 상대적으로 저렴한 광고 요금제를 통해 넷플릭스에 대한 진입장벽을 낮추고 '광고도 콘텐츠'라는 관점에서 긍정적 경험을 제공한 덕으로 분석하고 있다.강신규 한국방송광고진흥공사 책임연구위원은 26일디지털산업정책연구소가 서울 중구 컨퍼런스하우스달개비에서 개최한 제1회 '미디어 이슈와 콘텍스트'에 참석해 "스탠다드 요금제보다 약 60% 저렴한 광고 요금제는 넷플릭스 신규 가입자의 55%(2024년 말 기준), 티빙의 경우 30~40%(2024년 상반기 기준)를 차지하는 등 OTT의 새로운 성장 모멘텀이 되고 있다"고 밝혔다.넷플릭스는 2022년 11월 한국에 광고형 요금제를 처음 도입한 이후, 타깃팅·측정·리포팅 기능을 지속 개선하며 광고 최적화 서비스를 제공하고 있다. 스태티스타에 따르면 넷플릭스의 광고 요금제 MAU는 2023년 5월 500만명, 같은해 11월 1500만명, 지난해 1월 2300만명을 돌파했고, 작년말 7000만명에달했다.다양한 OTT를 중복 구독하는 이용자가 늘어나면서 가격에 민감한 수요도 증가하는 만큼 이와 관련한 진입장벽을 낮춘 전략이 통한 것이다.특히 넷플릭스는 광고 요금제를 단순한 수익 창출 수단이 아니라 '콘텐츠'로 생각하고, 시청자의 몰입을 방해하지 않는 광고경험을 제공한 것이 성공의 비결이라고 설명했다.이춘 넷플릭스 한국광고사업부문 디렉터는 "넷플릭스의 미션은 '세상을 즐겁게 하라'인데, 광고도 똑같은 원칙과 철학으로 콘텐츠의 연장선상으로 생각한다.그래서 시청 경험을 최대한 해치지 않고 거부감을 최소화하기 위해노력하고 있다"고 말했다.이에 따라 넷플릭스는 광고 요금제에도 스탠다드 요금제와 동일한 풀HD 고화질 서비스를 제공하고, 시청 경험을 해치지 않기 위해 작품 에피소드별로 광고 게재 위치를직접 선별하는 등 세심하게 관리하고 있다고 한다. 또한 동일광고 노출 빈도를 1시간에 1회 하루 3회로 관리한다. 콘텐츠를 1시간시청할 경우 광고의 최대 분량을4~5분 안으로 제한했다.넷플릭스는 방대한 이용자 시청 데이터 기반의 추천 알고리즘도 강점인데, 이것이 광고에도 적용돼 효과를 높이고 있다는 분석도 나온다. 강신규 한

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