2월의 신임 팀장교육 기존 직책자 교육에 이어 이번에는 새로 직책자로 부임하신 분들과 리더십 강의를 진행했습니다. ​너무 감사하게도 D사에서 직책자 직급의 교육을 계속 의뢰해 주시고 계신데 이번에는 제가 쓴 '신임 팀장 튜토리얼'책을 기본 교재로 학습자 분들에게 나눠주셨습니다. ​책의 모든 내용을 디테일하게 볼 수는 없었지만 책의 주요 내용 중 특히 처음 팀장(직책자)으로 부임하게 된 경우 반드시 알아야 할 것들에 대해서 집중적으로 강의가 되었고, 다양한 사례들과 타사에서 강의 시 팀장님들과 나누었던 인사이트들에 대해서 많이 공유해 드렸습니다. 그리고 D사에서 향후 활용도를 더 높이려고 하는 '다면진단'에 대해서 각 항목들을 살펴보고 신임 직책자로서 다면진단을 어떻게 활용해야 할지에 대해서도 강의가 이뤄졌습니다. 주요 강의 내용을 정리해 봅니다. ​D사, 신임 팀장(직책자) 리더십 교육 : 역할의 변화와 자기 이해신임 팀장 튜토리얼 실무능력을 리더십으로 전환신임 팀장(직책자)으로의 부임은실무능력을 리더십으로 전환해야 할시점이 왔음을 의미! ​신임 팀장(직책자)으로 부임을 한 경우라면 신임 팀장교육 그동안의 실무수행 능력을 인정 받았다는 것을 의미합니다. 하지만 팀장이 되고 난 이후에는 상황에 따라 다를 수는 있지만 실무를 적극적으로 수행하기 보다는 팀원들을 움직이고 관리해 성과를 만들어 내야 한다는 것이 기존 실무자 시절과 가장 달라지는 점입니다. ​앞만 보고 쭈욱 달려와 조직에서 그동안 실무로 많은 성과를 보여줬지만 리더십 관점에서는 부족한 점이 많은 것이 사실입니다. 그동안 조직에서 틈틈히 제공되는 직급별 리더십 과정을 수강해 왔지만 막상 현실에 적용을 하려니 막막한 것들이 많습니다. ​신임 팀장 과정에서 많이 강조하는 것 중 하나는 리더십의 넓은 영역을 한번에 다 이해하려 하기 보다는 먼저 팀장이 됨으로서 바뀌어야 할 자신의 핵심 역할을 인식하는 것입니다. 부서마다 업무도 다르고 팀원들의 상황(숙련도, 동기 상태)들도 다 다르기에 모든 신임 팀장들이 똑같은 상황을 맞이하지는 않습니다. 그래서 자신이 가장 집중해야 할 역할을 인식하는 것이 중요하고 기존부터 존재하던 팀이 아니고 신임 팀장교육 새롭게 만들어진 팀이라면 팀을 어떻게 셋팅하고 팀의 정체성을 어떻게 정의할 것인지가 매우 중요합니다. ​업무배분과 구성원 육성업무배분과 구성원 육성​실무자 시절에는 나에게 주어진 업무만 잘하면 그만이었지만 팀장이 되고 나서는 팀원들에게 지시를 내려 일을 완성하고 성과를 만들어야 합니다. 많은 팀장님들이 업무수행 능력이 떨어지는 직원들을 보면 일을 왜 이렇게 못하는지 이해가 안 됩니다!라는 말씀을 하시는 편입니다. 하지만 모든 팀원이 내 맘 같지 않고, 내가 기대하는 만큼의 업무 완성도를 보일 수는 없습니다. 상황대응 리더십에 대한 이해가 필요합니다. ​팀원들의 면면에 대해 자세히 분석하고 제대로 알아야 올바른 업무배분이 될 수 있고, 업무를 통해 구성원의 육성을 이끌어 낼 수 있습니다. 그리고 경우에 따라서는 팀 내에 '저성과자'가 발생할 수도 있는데 이 때 저성과자 문제를 제대로 접근하지 않거나 회피하려 한다면 시간이 흘러 더 큰 문제가 발생될 수도 있습니다. 먼저 생각해 볼 필요가 있는 신임 팀장교육 것이 당장 성과가 나지 않고 있다고 해서 저성과자라 할 수 있습니까?라는 질문입니다. 결과도 중요하지만 과정 또한 중요합니다. 그리고 결과와 과정에 팀장이 미치는 영향이 매우 다양하고 크다는 것을 인식해야 합니다. ​​'감정 문해력'과 사람의 다양성 이해감정 문해력과 사람의 다양성 이해 ​사람을 다루는 과정 속에서는 반드시 '소통(커뮤니케이션)'이 이뤄집니다. 이 과정 속에서 리더십의 상당 부분이 발휘 되어야 하는데 소통이 잘 되기 위해서 필요한 것들이 많습니다. ​사람의 감정을 제대로 읽지 못하면 '하지 않아야 할 말'을 하게 될 가능성이 높아지고, 사람의 다양성에 대한 이해도가 떨어지면 말을 해서 오히려 안 좋은 결과를 가져오게 될 수도 있습니다. 팀원 시절 동료들과 나누던 대화와는 달리 팀장으로서의 한 마디 한 마디는 구성원들에게 많은 영향을 미칠 수 있기에 주의가 필요합니다. 사람의 감정을 읽이 위해서는 '눈치'와 '감성지능'이 필요한데 이는 학습으로 얻어지는 것보다 경험을 통해 얻을 수 신임 팀장교육 있는 것들이 많습니다. 다시 말해 다양한 유형의 사람들을 직접 상대해 보는 것이 중요함을 의미합니다. ​사람은 '습관의 동물'이라는 말이 있습니다. 누구나 다 자신만의 개인 성향이 있고 업무를 수행하는 자신만의 방식이 있습니다. 많은 팀장님들이 자신이 수행해온 업무 방식을 팀원들에게도 요구를 하는 편인데 만약 기존에 내가 수행하던 방식이 아니었는데도 다른 방식으로 일을 잘 하고 있다면 그것을 바꾸라고 할 필요는 없습니다. 오히려 상대에게 불편함과 어색함을 초래해 업무수행의 결과가 이전보다 떨어질 가능성도 있습니다. ​​Reset! 다음 해에도 팀장 역할은 계속된다!Reset!팀장 첫 해부터 완벽하기는 어렵다!​팀 장으로 부임 후 첫 해를 마무리 할 때 중요한 것은 팀을 'Reset'하는 것입니다. 팀장 부임 첫 1년이 애초에 계획한 대로 잘 운영이 되고 목표도 무난하게 달성이 되었다면 좋겠지만 그렇지 않은 경우도 많이 발생합니다. ​나의 뜻대로 되지 않았다는 것은 처음 설정한 팀의 전략이 잘못 되었거나 팀장(직책자)인 신임 팀장교육 내가 리더십을 제대로 발휘하지 못한 부분이 있었다는 것을 의미합니다. 잘못된 것이 있다면 그것을 바로 잡는 것이 매우 중요합니다. 아무런 액션이 없다면 같은 형태가 다음 년도에도 그대로 발생될 가능성을 높이게 됩니다. ​1년이란 시간이 길다면 길고 짧다면 짧은 시간일 수 있습니다. 하지만 팀장으로 첫 1년을 보내고 다시 모여 진행되는 '신임 팀장 리마인드 과정'에 참여하시는 많은 팀장님들과 대화해 봤을 때 시간이 길었다고 하시는 분들은 거의 없는 것 같습니다. 매우 빠른 환경변화의 시대에 살고 있기에 1년 동안에도 굉장히 많은 변화가 일어나고 그 변화를 즉시 업무에 반영을 해야 하는 것들도 많습니다. 첫 1년의 성과가 만족스럽지 못하다고 느낀다면 팀을 다각도(목표, 전략, 구성원 역량, 시장과 고객의 변화 등)로 분석해 'Reset'을 할 필요가 있습니다. ​아울러 한 해를 마감하며 이전에는 평가자로 참여를 하였지만 이제는 내가 피평가자가 되어 팀원, 임원분들로부터 다면평가를 받게 됩니다. 신임 팀장교육 다면평가의 가장 큰 목적은 리더십을 객관적으로 성찰하기 위함입니다. 내가 보는 나의 모습과 남이 보는 나의 모습은 일치하지 않고 많은 부분에서 차이가 있을 수 있습니다. 점수가 낮다고 해서 다면평가의 결과를 인정하지 않고 부정하는 모습은 옳지 않습니다. 내가 무엇이 부족해서 이런 결과가 나오게 되었는지를 차분히 성찰하는 시간을 갖는 것이 중요합니다. 대부분의 조직은 '개인'이 아닌 '팀'단위로 운영이 됩니다. 팀장은 팀을 이끌어야 하는 위치에도 있지만 경영진과 구성원들 사이에서 적절한 가교의 역할 또한 수행해야 하는 중요한 자리입니다. 실무자 시절 보여줬던 뛰어난 실무능력을 리더십으로 잘 전환해 현업에서 인정 받고 존경 받는 '리더'로 한 단계 더 성장하실 수 있기를 기원합니다. ​이 교육은 K브레인컴퍼니와 함께 했습니다. 교육 과정 셋팅을 위해 애써 주신 김주현 팀장님과강의현장에서 지원해 주신 김지후 대리님 이하 모든 관계자분들께 감사 드립니다! ​​​​​#김영수강사 #팀장교육 #팀장과정 #신임팀장 #신임팀장튜토리얼 #역할인식 #업무배분 #구성원육성 신임 팀장교육 #감정문해력 #다양성 #목표 #전략 #상황대응리더십 #다면진단 ​​대부분의 조직은... 팀(부서) 단위로 업무가 돌아가는 경우가 대부분입니다. 그래서 조직에서는 팀장(부서...부산에서 W사의 팀장님들과 리더십 교육을 진행했습니다. 고객사의 니즈는 각 팀의 상태(발달 단계)에 따...팀장이라는 자리에 오르면 많은 사람들이 먼저 생각하는 것은 '성과'입니다. 팀 목표를 달...팀장, 파트장 직책을 맡고 있는 학습자분들과 리더십 교육을 진행했습니다. D사는 연간 상/하반기로 직책...팀원 동기부여와 몰입 유도법(2) 팀장이 피드백을 잘하면 팀의 성과는 올라가게 됩니다. 하지만 적지 않은 ...P사의 신임 팀장님들과 리더십 교육을 진행했습니다. P사는 조직 개편이 최근 이뤄졌고 이번 교육은 팀장...​​​블로그 내'강의 현장'과 'HRD Insight'탭에서더 많은 내용들을 확인하실 수 있습니다! ​​김영수LEARN &ampINSIGHT​[저서] 신임 팀장 튜토리얼(2024)네이버 도서 상세정보를 제공합니다.[학력 및 자격] 연세대학교 일반대학원(경제학 석사)고려대학교 교육대학원(교육학 석사)평생교육사 MBTI Global Certificate Birkman Method 강사자격KAC : 한국코치협회 인증 코치 CFP : Certified Financial Planner