​​​본 도메인 포스팅은 소정의 원고료를 받아 작성되었습니다.“네일샵 사장님이라면 ? 고객관리앱 사용해보세요”​뷰티샵이라는 하나의 카테고리 안에도 무수히많은 업종들을 확인할 수 있습니다.​헤어디자인, 피부관리, 네일샵 등등..​그 중에서도 오늘은 네일샵 사장님들을위해 고객관리앱을 소개해보려고 하는데요.​단순히 PC지원만 ? X​꼭 ‘앱’을 통해 활용할 수 있는 프로그램을사용하는 게 좋다고 말씀드리고 싶습니다. ​​제가 사용하고 있는 고객관리앱은 공비서라는 프로그램인데요.​위에서도 말했듯 공비서 프로그램의 경우PC뿐만 아니라 APP 형식 지원이 가능하기 떄문에무척 편리함을 느끼고 있습니다.​네일샵을 운영하시는 사장님들특히 ‘1인’으로 운영하시는 사장님들이라면꼭 확인해주세요 !! ㅎㅎ​​저 역시 네일샵을 운영하면서 매장 관리에도움이 되는 프로그램에 대해 많은 생각을하게 되었는데요.​신중한 선택, 합리적인 선택을 하기 위해서는무엇보다 내가 프로그램을 잘 활용해야한다고 생각했습니다.​그럼 여기서 잠깐 !! ㅎㅎ​잘 활용할 수 있다는 건 무슨 의미일까요 ?​​잘 활용할 수 있다라는 것은 프로그램안에 있는 기능들을 빠르게 수정하고 사용할 수 있다는 것을 의미하는데요.​잘 활용할 수 있는지 잘 활용할 수 없는지에대한 기준은 프로그램의 ‘이것’으로부터확연한 차이가 나기 시작합니다.​​이것은 바로 프로그램이 간편한 시스템인데요.​간혹 많은 기능을 지원하고 있는 프로그램들은기능은 많지만 사용하기 어려운 것들이 있는 게현실이더라구요.​이러한 이유로 약 1달 정도 사용한 후 다른 프로그램으로 교체하고 싶어하는 분들도주변에서 볼 수 있었는데요.​​그럼 여기서 공비서라는 프로그램은 얼마나간단한 기능을 제공하고 있는지 말씀드리도록하겠습니다. ​먼저 고객관리에 대한 부분인데요.​간단한 클릭 한 번으로 휴대폰에 있는고객분들에 대한 정보를 쉽게 불러올 수 있었어요.​기능에 대한 설명을 하지 않아도 ‘불러오기’버튼을 눌러 알아서 전산 프로그램에 스스로세팅할 수 있었는데요.​​이렇게 연락처를 가져오는 것은 물론 고객관리앱의핵심이 찾아와주시는 분들에 대한 데이터들을저장하는 부분이잖아요?​이 부분에 있어서도 쉽게 저장, 수정을 할 수 있어서편안하게 사용하고 있습니다. ​만약 고객데이터를 수정, 저장하는데 사용하기불편했다면 손이 가지 않았을 테고 말그대로프로그램은 예약관리를 하는 데에만 사용했을거라 생각하는데요.​​그만큼 기능을 지원하지만 편하게 지원하는지도‘꼭’ 체크해야할 부분이라고 생각합니다.​다음은 고객관리앱 예약관리부분인데요.​쉬운 구조, 쉬운 버튼, 편리한 글자 등위 3가지 부분때문에 기본적으로 캘린더를쉽게 볼 수 있어서 좋더라구요.​​예약관리의 핵심은 결국 프로그램을 통해확실히 나의 스케줄을 관리할 수 있어야한다고생각하는데요.​가장 중요한 캘린더부터 쉽게 볼 수 있고 쉽게 확인할 수 있는 부분이 큰 장점이라고생각했습니다.​뿐만아니라 예약관리에 있어 중요한 2가지기능이 존재하는데요.​바로 ‘알림톡&예약금’​이 2가지 기능입니다. 2가지 기능을 통해서 단순히 예약관리뿐만아니라 매장에 발생하는 당일 예약, 당일노쇼를막을 수 있기 때문인데요.​​알림톡, 예약금 이 2가지 기능 역시 기능의 존재여부는물론 쉽게 사용할 수 있어야한다고 생각합니다.​먼저 알림톡인데요. ​알림톡의 경우 먼저 발송할 기간을 선택할 수있었어요.​저의 경우 하루 전 날 고객분들에게 예약일자를안내하고 있는데요.​모든 전산에 연동이 되어있기 때문에 알아서 다음 날 예약이 있는 고객분들에게 날짜를 리마인드시켜주니 이 부분도 정말편안하게 사용하고 있습니다. ​자 그럼 다음 예약금에 대한 부분을알아보도록 하겠습니다.​​예약금관리 역시 편안하게 설정할 수 있었는데요.딱 2가지 순서대로만 진행하신다면 언제든지편안하게 예약금을 변경, ON/OFF 할 수 있었습니다​예약금 설정을 한 번 클릭한 후 금액을스스로 결정할 수 있었는데요.​​업종에 따라 예약금의 ‘가격’은 전부 다르더라구요.​EX) 20,000원 / 30,000원 / 50,000원​이렇게 서비스 상품 일정 비율에 따라 예약금을 설정할 수 있었습니다.​이렇게 어플로 호환이 가능한 부분때문에모~든 기능들을 편안하고 쉽게 사용할 수있고 그 덕분에 조금 더 효율적인 매장운영을할 수 있었다고 생각하는데요.​​이제는 사장님들이 사용하는 어플뿐만 아니라고객들이 사용하는 어플도 따로 출시가된다고 합니다.​고객분들이 사용하는 어플을 고객전용앱이라고하는데요.​이 어플 안에는 뷰티샵에 대한 니즈를 갖고 있는 분들그리고 내 매장을 소개하고 싶은 사장님들이 포함되어있다고 생각하면 된답니다.​어플을 통해 내 매장을 홍보할 수 있는 방법은‘사전입점’을 진행하는 건데요 !! ㅎㅎ​현재 사전입점기간으로 입점비도 무료이니저 처럼 한 발 빠르게 입점신청을 해두시기를추천합니다. ​미용실, 네일샵 고객관리 어플 프로그램, 속눈썹, 에스테틱, 헤어샵, 왁싱, 마사지, 애견, 두피/탈모관리, 예약 매출관리 앱, 창업, 플레이스bit.ly​