아고다 나중에결제 차액 환불 방법 | 고객센터 이메일 전화...
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작성자 Crystal 작성일24-05-19 22:40 조회525회 댓글0건관련링크
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아고다 아고다 고객센터 결제 오류 (사건의 서막)사건의 시작은 이렇다남편이 갑작스럽게 휴가 결정이 나고 일주일 후에 바로 대만으로 여행 가기로 결정설레는 마음으로 호텔을 예약하는데 아고다 특성상 가격이 계속 변하니까 미리 여러 개 예약하려고 막 잡아두려고 했는데너무 오랜만에 해서 그런지 예약취소불가 호텔을 잡아버림^^이게 발단이었다. 이걸 보고 혹시나 하는 마음에 아고다 고객센터에 전화를 했다. 아고다 고객센터 전화번호 : 주말/공휴일 고객센터 운영 평일 아고다 고객센터 저녁 9시 전까지 통화 가능공휴일 오후 5시까지 통화 가능저 모르고 환불 취소 호텔 예약했는데 이거 취소 가능할까요?당연히 안된다고 하셨고 이런저런 이야기를 하다가 이게 취소가 2번인가 발생 후에 재생성된 결제건이라고 했다. (첫 번째 상담 직원분이 안 알려주셨으면 모를 뻔함)우선 전화를 끊고 확인해 보니, 이렇게 메일이 와있었고문자로도 취소 결제 문자들이 와있었다. 아고다 측에서 두 번이나 결제 시도를 했는데, 아고다 고객센터 신한카드 해외 결제 차단 서비스를 해서 결제가 안되었고내가 해외 차단을 풀면서 3번째에 카드 결제가 된 것이다.여기서부터 문제!!!!!나는 635,573원에 결제를 했는데 최종 결제 금액은 마지막 최종 결제금액은..... 70만 원대로 넘어가버림...취소 2건 마지막 승인 1건까지 모두 11시 39분에 일어난 상황(나중에 아고다 측은 고객님이 11시 39분에 3번 다 결제해서 일어난 일이라서 아고다 측 책임은 없다고 함 =기계적 결함 없다고 아고다 고객센터 발뺌)상식적으로 이게 말이 되는 건가.......... 예약하고 들어가서 결제 누르고 나와서 다시 다른 금액들로 재결제 시도하고....이런 게 1분 안에 3번 시도하는 게 가능한 일인가...아고다 고객센터랑 싸움 시작2023년 12월 21일 (목)아고다랑 싸움이 시작됨. 출국 일주일도 안 남았는데, 여행지 코스 하나도 못하고 이때부터 일하다가 시간 날 때마다 아고다랑 전화하기 시작함이때 통화하면서 알게 된 사실은 아고다 고객센터 주말이나 공휴일 전부통화 아고다 고객센터 가능하고 한국말 하는 외국인이 받거나, 한국인이 받을 때도 있고 계속 달라짐...우선 첫 번째 상담원분이 이건 기계적인 오류가 있었던 거 같다. 이상하다고 하시면서 기술 부분으로 이 결제건을 넘긴다고 함.얼마나 걸리냐고 물어보고, 출국이 다음 주라서 (1주일 남음) 시간이 얼마 없다고 빨리 처리 부탁드린다고 했다. 많이 걸려도 48시간 안에 해결된다고 하셨고 나는 다음날까지 기다림. 오래 걸려도 48시간이라고 하셨고, 출국 아고다 고객센터 6일 전이라서 급한 마음에 다시 아고다고객센터에 전화함.호텔이 정해져야지 동선도 짜고 이동 루트를 정하는데 호텔이 정해지지 않으니 막막했음.근데 다음날 다른 상담원이 받더니 하던 말첫 번째 상담원이 실수한 거 같고, 기계적 결함은 최대 5일 정도 걸린다고함ㅡㅡ장난치는 건가 출국 6일 남았는데? 긴급으로 넣어달라고 요청했고 그 상담원도 급한 거 같다고 넣어준다고 함(근데 나중에 다른 상담원이랑 통화하다가 알게 된 사실인데 긴급으로 아고다 고객센터 안 넣었었음 ㅡㅡ) 진짜 하루에 2~3번씩 전화하고 아고다 측은 그때마다 모두 다른 상담원들이 받으며 자기 일이 아니니까 그냥 나 몰라라 하는 기분이었음아고다 오류 사건들 공부 시작목소리 큰 사람이 이긴다그때부터 아고다 고객센터 아고다 오류 아고다 결제 실패 등등 아고다에 대해서 공부하기 시작했고아고다에 당한 사람들은 많았으며 목소리 큰 사람이 이기는 싸움이라는 글을 읽게 됨이때까지는 상담원분들도 같은 입장이니까 화도 아고다 고객센터 못 내고 그냥 나도 조용조용 이야기했는데진짜 매뉴얼대로만 계속 똑같이 반복하고 대안을 내놓지 못함계속 고객님 죄송합니다. 방법이 없네요. 기다려주세요. 이 말만 반복함출국 3일 전까지 계속 똑같은 말만 함. 공휴일에도 계속해서 아고다랑 계속 통화함. 아고다에서 계속 전화 옴^^ 아고다는 한국 기준 공휴일이나 퇴근 시간이 되면 그때부터는 한국인보다는 한국말 하는 외국인들이 받으심...진짜 분노 폭발.... 2023년 크리스마스는 아고다랑 함께함
아고다 고객센터댓글목록
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