​앱제작, 앱제작업체 비용보다업체 실력이 중요​​안녕하세요 긱다이브입니다. 오늘은 정신건강의학과 전문의와 한국심리학회에서 공인한 심리 전문가들이 직접 기획과 개발에 참여한 마음연구소 KNOCK에 대한 사례입니다.​​기존에 심리검사를 하려면 상품을 사고 다음날 온라인으로 코드를 받아 실행해야 하는 불편함이 있었습니다. 클라이언트께서는 이를 통합하여 사람들이 편리하게 이용할 수 있는 앱제작을 원하셨습니다.​​“어플 하나만 다운로드하면 바로 결제하고 상담까지 원스톱으로 이뤄지는 편리한 서비스를 만들고 싶어요.”​​워낙 클라이언트께서 사용성을 중시하셨던 만큼, 긱다이브의 장점인 꼼꼼한 기획과 UI/UX디자인을 통해 유저의 편의성 증대에 초점을 맞추었습니다. ​​또한 원스톱 체계를 구현하기위해선, 로그인부터 구매, 심리검사 진행 및 결과 도출, 1:1 채팅 등의 정말 많은 기능들이 필요했기 때문에 내부 충돌이 발생하지 않도록 세심하게 설계하는 것도 잊지 않았습니다. 앱제작업체 ​​KNOCK​​그럼 지금부터 비용보다 왜 업체 실력이 중요한지 구체적 예시를 통해 확실하게 알려드리겠습니다. ​​목차섬세한 회원가입직관적인 상품 리스트안내 및 결제 페이지시각적 인터페이스 구성 ​1. 섬세한 회원가입​​앱제작은 홈페이지와 다르게 회원가입이 무엇보다 중요합니다. 우리의 서비스를 고객이 사용하느냐의 첫 관문이기도 하며 이를 통해 고객DB를 원활하게 확보할 수 있고 삭제율도 낮아지기 때문이죠. ​​만약 이 단계에서 요구하는 정보가 많거나 불편하게 되어 있다면, 첫 단계부터 이탈하고 말기 때문에 최소한의 정보를 요구해야 합니다.​​​​비밀번호 기재란에 보시면, 우측에 눈 모양의 아이콘을 보실 수 있는데요, 이는 **로 처리된 숨김 글씨를 보여주거나 꺼주는 기능입니다. ​​비밀번호를 제대로 타이핑했는지 볼 수 있게 해주어 사소한 요소까지 유저를 배려하여 만들었습니다.​​전체 플로우 ​현재 앱제작업체 내가 어떤 단계에 있는지도 직관적으로 한 눈에 볼 수 있도록 했습니다. 완료 페이지도 신경 써야 하는데요, 이게 없다면 제대로 됐는지 유저에게 혼란을 줄 수 있습니다.​​당연한 거 아닌가? 라고 생각하실 수 있지만, 이런 사소한 법칙들 하나하나가 유저를 고려한 UI/UX 디자인의 정석으로 볼 수 있으며, 긱다이브는 이 법칙들을 모은 사내 규칙이 있어 누락 없이 모든 프로세스를 구현합니다. ​​소셜 로그인 기능​​간편한 소셜 로그인도 빼놓지 않았습니다. 소셜 로그인은 유저와 회사 모두에게 좋은 기능인데요 간편하게 가입할 수 있어 사용자에게도 좋고 허들을 낮춤으로써 가입 전환율도 올려주는 필수 요소라 볼 수 있습니다. ​​​​2. 직관적인 상품 리스트 ​복잡한 내용 소개 전, 무료 서비스로 앱제작업체 링크되는 배너를 화면 최상단에 배치하여 고객이 비용지불에 대한 피로감 없이 마음연구소의 독자적 서비스를 바로 체험할 수 있도록 설계했습니다. ​​전문가와 제공 서비스 리스트도 썸네일 형식을 채택하여, 제품명만 늘어놓는 대신 직관적으로 실력 등의 핵심 정보를 확실하게 알려주어 한눈에 볼 수 있도록 했습니다. ​​3. 안내 및 결제 페이지 ​​다음으로 살펴볼 것은 안내 페이지입니다. 유료 심리 검사 같은 경우 한 번에 진행해야 정확도가 높고 별도의 비용이 들기 때문에 따로 시간을 빼서 진행하는 분들이 대부분입니다. ​​상단부에 총 몇 분이 소요되는지 예상시간을 넣어 상황에 따라 상품을 고를 수 있도록 했습니다. ​​여기서 설명 없이 진행하면 이탈할 수도 있고, 예상치 못한 스케줄에 불만을 앱제작업체 품으실 수도 있습니다. 추후 이어지는 상담까지 원스톱으로, 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해선, 이런 사전 설명들이 있어야 합니다.​​또한 진행 프로세스와 유의사항 등 구매 단계에서 방문자가 꼭 알고 싶은 정보를 배치하여 편의성을 높였습니다. ​​결제 페이지​​복잡할수록 구매하고 싶지 않은 게 사람 심리기 때문에 위 이미지를 보시면 정말 최소한의 필요한 정보로만 구성되어 있는 것을 보실 수 있습니다.​​또한 쿠폰 기능이 들어간 것을 확인하실 수 있죠? 이것도 저희가 먼저 제안한 건데요, 서비스가 확장될수록 꼭 필요하기 때문입니다.​​1차원적으로 클라이언트께서 원하는 것만으로 앱제작을 한다면 사업이 발전함에 따라 수정할 것들이 늘어나고 그럴 때마다 추가 비용을 지불하여 만들어야 하실 텐데요.​​여기서 한 가지 아셔야 될 점은 프로그램 앱제작업체 설계라는 것이 레고조립처럼 블록을 추가해서 만드는 것이 아니라는 점입니다. 각 요소들이 유기적으로 연결되어 있어 어떤 변경 사항이 생길 때 다른 것도 손봐야 하는 복잡한 일입니다. ​​추후 업그레이드까지 고려하여 미리 구현해 놓는다는 것이 긱다이브만의 차별화된 실력이라고 볼 수 있겠습니다. ​​4. 시각적 인터페이스 구성 검사 결과​​제공하는 서비스가 많을수록, 소비자에게 통일된 경험을 일관적으로 확실하게 알려주는 것이 무엇보다 중요합니다. ​​이를 위해 첫 번째, 컬러의 통일을 보실 수 있는데요, 전체적으로 “코랄”컬러를 채택하여 일관된 이미지를 만들어 냈습니다.​​“코랄”은 “따뜻함”, “에너지”를 전달하는 컬러입니다. 심리상담을 원하는 고객들의 특성 상 심신이 지쳐 있고 고민이 많을 확률이 높죠. ​​그들이 필요로 하는 것은 위로와 관심입니다. 몸과 마음이 앱제작업체 힘든 분들이 마음연구소의 가치인 “따스한 에너지”를 무의식적으로 느낄 수 있도록 전반적으로 해당 컬러를 사용하였습니다. ​​두 번째, 시각적 요소의 활용입니다. 텍스트만 나열하여 결과를 주지 않고 원형 그래프를 활용하여 핵심을 직관적으로 전달할 수 있도록 했습니다. ​​다양한 측정 항목에서 평균에 비해 어느정도 벗어났는지 확실하게 알려줄 수 있죠. ​ 1:1 채팅​​세 번째, 1:1 채팅 화면인데요, 말풍선 컬러를 다르게 하여 시각적으로 가독성을 높였습니다. ​​상담사들과 바로 접촉할 수 있는 소통 창구를 원하셨는데 저희는 “자동적으로 발송되는 확정 안내”를 추가하였습니다. ​​사용자에게 상담과 관련된 모든 내용 전달과 함께 “확정” 되었음을 알려주어 안정감을 주고, 언제까지 변경할 수 있는 지까지 알려주어 스케줄 변경에도 대응할 수 있도록 앱제작업체 해 주었습니다.​​상담사들 또한 한 번 더 안내가 필요 없어 그들의 시간까지 성공적으로 절약할 수 있었습니다.​​이번 앱제작 프로젝트를 단 한 마디로 정리해 보겟습니다.​​사소한 배려가 모여 큰 만족이 된다​​1)간편한 회원가입, 2)보기 쉬운 상품리스트, 3)핵심만 담은 안내 및 결제 페이지, 4)시각요소를 활용한 인터페이스까지,​​방문자와 클라이언트 모두를 위해 사소한 것 하나도 놓치지 않고, 생략된 요청까지 파악하여 “편의성”을 높이기 위해 설계했습니다. ​​사용자 경험이 뭔 지 확실하게 실력을 보여준 긱다이브의 업체 성공 사례였습니다.​​긴 글 읽어 주셔서 감사합니다.​​​탄탄한 기업홈페이지제작, 회사홈페이지제작, 이벤트페이지제작 부터 앱개발까지 소프트웨어를 쓸모있게 잘 만드는 회사​함께 읽어 보시면 좋은 글​MVP 앱 개발 의뢰, 작은 시작으로 큰 성공을?