협상스킬교육: 협상교육 비즈니스에서 협상스킬은 만족스러운 합의를 이끌어 내기 위해 설득하는 전략적인 비즈니스 커뮤니케이션입니다. B2B/비즈니스 협상스킬교육 프로그램(협상전략교육-시뮬레이션 실습/워크숍)을 통해서 외부 고객과의 영업 세일즈 비즈니스협상과 설득뿐 아니라, 내부 고객과의 다양한 선택과 협의, 조율을 할때에도 유리한 방향으로 이끌수 있는 실습 중심의 협상교육ㅣ협상스킬ㅣ 협상전략 프로그램을 소개합니다. 협상의 준비부터 다양한 협상과정에서의 필요한 협상전략과 협상스킬을 학습하여 실제 현업에 적용할 수 있어야 합니다. 협상의 기본원리에서는 비즈니스에서의 협상 개념과 유형을 명확하게 알아야 합니다. 또한, 협상 준비에 필요한 목표, 정보수집 방법, BATNA(최선의 대안)의 개념과 설정방법을 배워야 하며, 기본적인 경청, 표현, 커뮤니케이션 방법을 익혀서 협상 장면에서의 영향력을 이해합니다. 추가적으로 협상 전략과 스킬을 상황별 요소에 맞게 사용할 수 있는 교육내용을 포함해야 하고, 사람간의 감정, 갈등 관리를 할 수 있는 방법과 기술을 배워야 하겠죠. 협상의 기본 원리부터 고급 협상스킬, 그리고 실전의 적용까지 포괄적으로 다루는 것이 중요합니다. 인탤런트 협상스킬 교육과정은 이러한 비즈니스 협상의 실제 사례와 시뮬레이션을 통해 교육생들이 이론을 실제 상황에 적용해보는 기회를 제공하면서 교육의 효과성을 높일 수 있고, 다양한 교육후기 등으로 확인된 교육 만족도 최상의 협상스킬 교육과정을 제공하고 있습니다. 비즈니스 협상스킬 교육과정 ㅣ인탤런트​#협상 #협상스킬 #협상기술 #비즈니스협상 #협상스킬교육 #협상교육 #협상전략 #설득협상#B2B 비즈니스 #협상스킬 #시뮬레이션B2B 비즈니스 협상은 다양한 경영활동에서 중요한 역할을 하고 있습니다. 여러가지 측면에서 그 중요성을 몇가지만 살펴볼까요? 1) 이익 극대화효과적인 협상은 기업이 더 유리한 조건을 얻고, 비용을 절감하여, 수익을 극대화할 수 있게 합니다. 예를 들어 공급업체와의 협상을 통해 원재료 비용을 절감하거나 더 유리한 조건을 얻을 수 있죠. 협상교육 ​2) 네트워크 구축 및 유지협상스킬은 장기적인 비즈니스 관계를 구축하고 유지하는데 중요합니다. 상호 만족할 수 있는 결과를 도출하면 신뢰와 협력의 기반이 강화되고 이는 미래의 거래와 협업에서도 긍정적인 영향을 미치게 됩니다. ​3) 갈등과 문제해결비즈니스 협상은 갈등상황이나 문제를 해결하는 중요한 도구이고, 중재역할을 합니다. 이해관계가 다른 당사자들 사이에서 서로의 입장을 조율하고, 해결책을 찾는 과정에서 협상이 필수적이죠. ​4) 전략적 의사결정협상은 기업의 전략적 의사결정에 직접적으로 영향을 미칩니다. 다양한 업무협약, 계약체결, 파트너십 및 제휴 등에서 협상의 결과는 기업의 중장기적 성장을 좌우할 수 있습니다. ​5) 경쟁우위 확보효과적인 협상스킬을 갖춘 기업은 경쟁우위를 확보할 수 있죠. 시장에서 더 유리한 포지션을 차지하고 경쟁사보다 더 유리한 조건을 얻어낼 수 있습니다. ​6) 리스크 관리비즈니스 협상스킬은 다양한 리스크를 관리하는데도 중요한 역할을 합니다. 계약조건을 신중하게 조율함으로써 법적, 재정적 리스크를 최소화할 수 있죠. ​7) 혁신 촉진협상을 통해서 혁신을 촉진할 수 있습니다. 새로운 기술이나 제도, 혁신적인 비즈니스 모델을 추진할 때, 관련 이해관계자들과의 협상을 통해 이를 실현해 옮길 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다. 영업 협상스킬 교육과정B2B 비즈니스 협상스킬 교육과정 특징과 목표 ㅣ 인탤런트협상스킬 교육 특징​B2B 비즈니스 협상스킬 교육과정은 교육만족도 최고점을 자랑하는 실전 프로그램입니다. 기업의 협상 사례를 바탕으로 교육생들이 직접 실습함으로 현업에 바로 적용할 수 있는 시뮬레이션 교육입니다. 영업 협상스킬 교육과정​​1) 협상의 기본적인 개념에 대한 이해를 바탕으로 성공하는 협상에 대한 이해를 명확히 함으로써 자신의 사례를 객관적으로 분석하고 협상의 Issue를 객관화 할 수 있습니다.​2) 성공하는 협상은 철저한 상대방 분석과 준비를 기반으로 이루어진다는 협상교육 것을 명확하게 인식하고 자신의 협상 상황에서 상대방에게 제시할 수 있는 보다 구체적인 협상 대안을 준비하고 평가할 수 있습니다. ​3) 설득과 협상의 차이를 파악하고 섣불리 협상하기 보다는 상대방을 설득할 수 있는 (협상)스킬을 학습합니다. 협상의 테이블에서 주도적으로 협상을 리드할 수 있는 현실적인 프로세스와 방법론을 학습하고 적용해 봅니다.​4) 기업 현장 사례를 바탕으로 학습한 내용을 토대로 스스로 분석 및 전략 수립이 가능하도록 합니다. 구체적인 협상스킬 실습을 통하여 현장에서 발생할 수 있는 다양한 변수들을 주도적으로 극복할 수 있는 방법론을 학습합니다. ​상호 WIN-WIN 비즈니스 협상스킬 교육협상 관련 명언으로 보는 의미는 어떤 것이 있을까요? 협상과 관련된 명언 중에서 몇가지를 소개하면.. 함축된 의미를 되새긴다면 협상에 대한 본질과 핵심을 이해할 수 있지 않을까요? 이러한 내용을 협상스킬 교육과정에서 다루고 있어 비즈니스 외에도 협상의 스킬은 매우 유용할 것 같네요. 협상은 승리와 패배가 아니라 얻거나 주는 과정이다&quot(딘 라스터)협상에서 유일한 실수는 협상을 포기하는 것이다(월트 디즈니)협상에서 가장 중요한 능력은 경청이다(켄 콕랜드)협상에서는 감정을 통제하는 것이 핵심이다(조지 더드로스)협상은 인내와 관용의 결과입니다(리차드 경)협상은 언제나 선택이다(해리 듀)협상에서의 성공은 계획과 준비에 달려있다(크리스 베이즌)비즈니스 협상스킬 교육과정은 어떤 내용으로 진행하는지 궁금하시죠? 인탤런트가 자부하는 협상스킬 교육과정 이제 살펴보겠습니다. 비즈니스 협상스킬 교육과정_대표 이미지 ㅣ 인탤런트협상스킬 교육과정 커리큘럼 ㅣ 인탤런트모듈주요내용시간비고협상의 길을 찾다• ICE Breaking &amp학습목적의 공유• [Opening 협상 실습] 협상 게임을 통한 인식- 오렌지 게임 룰 설명 / 게임진행- Feed Back (무엇이 잘못 되었나?)​• 협상에 대한 오해와 진실 (협상을 다시 정의한다)- 협상이란? (내가 아는 협상은?)- 전문가의 정의와 협상교육 내가 생각하는 협상 (허브코헨,HBS 등의 협상 정의, Negotiatus 등) - 이해관계의 분류와 대응방법 (1/2/3차원) - 성공적인 협상과 실패하는 협상 (상대방의 Interest 파악 &ampWin – Win의 결과 도출) ​• 나의 협상 스타일과 대응, 미니 실습- 스타일 분석과 대응 방향 - 협상의 기본 원칙2H강의사례실습토론나의 협상 이슈 탐색• 협상! 개념 정의 및 사례 분석 ○ 협상 용어의 정의 및 이해→ 배분적/교환적/관계적 협상 (협상 기본 사례를 통한 협상의 기본 개념 정리)→ 의제(Issue), 입장(Position), 근원적 이해(Real Interest)→ 유보조건/합의가능영역/결렬시 방안(BATNA)/Leverage → Framing / Anchoring / Counter Anchoring​• 비즈니스 협상의 성공 포인트 - 적정한 수익이 나지 않으면 협상 실패! - 지킬 수 없는 약속을 하지 않음! (내부직원과의 사전 협상) - 안 좋은 선례를 만들지 말 것!​• 협상의 상황 분석 실습 Workshop○ 협상의 기본적인 상황에 대한 분석 실습 및 상호 피드백 ○ 현재 해결해야 하는 비즈니스 협상의 상황 도출 Workshop2H강의사례실습토론성공적 협상을 위한 준비(1)•협상의 역량 경매게임 - 협상의 준비가 중요한 이유○ 성공하는 협상을 하기 위하여 가장 중요한 것은? •협상에서 준비해야 할 것 ○ 협상 당사자와 조직의 이해○ 협상상대의 스타일 분석과 우호적 관계 형성→ 상대방의 스타일 분석 (상대방의 유형 파악) → 이미지 구축 / 자기 공개(유도기법) / 선물과 칭찬 / 공감대 형성 / 빈도의법칙○ 협상상대와의 업무적 신뢰관계 형성 : 신뢰방정식→ 일관성 / 전문성 / 편안함 / 솔선수범과 자기중심성 ○ DMU - Contract Role 분석→ 승인자 / 결정자 / 평가자 / 사용자 분석→ DM, 협상교육 Coach, Gatekeeper, User, Evaluator, Contact → 협상의 협력자(Coach) 만들기→ 방해꾼 (Gatekeeper) 극복 전략 2H강의사례실습토론성공적 협상을 위한 준비(2)• 협상 상대방의 정보와 Interest 찾기 ○ 관(관찰) / 청(듣기) / 정(인정) / 문 (질문)→ 상황, 문제, 영향, 해결, 개방, 한정, 확인하기, 되묻기 스킬○ Interest / Position / Insight → 절대적 / 상대적 / 현재적 / 잠재적 Interest → 업무적 Interest : TQRRDCM(Technology / Quality / Response &ampRelationship / Delivery / Cost / Maintenance)→ 개인적 Interest : 권력/성취/인정/협조/질서/안전 등 ○ 개인 협상 상대에 대한 분석→ 업무적/개인적 Interest &amp추가 탐색 계획수립​• [Option 만들기 협상 실습] 1:1 협상 → 누가 자전거를 살 것인가? → Feedback(서로의 만족도가 다른 이유는?)​• 협상의 옵션 만들기 : 교환, 덤, 타협, 양보, 포기→ 프로이드 루빈의 이중이해 관계 모델→ 교환, 덤, 타협,. 양보, 포기의 옵션 이해​• 대안 평가 매트릭스를 통한 협상안 결정• 협상의 대안 마련 실습○협상의 Issue에 대한 대안 도출 실습 및 상호 피드백2H강의사례실습토론협상 주도 툴과 테크닉• 고객과의 가치전달 유형과 프로세스 → 관계설정 / Interest 파악 / 제안, 설득 / 협상 / 거래처 유지​• 효과적, 효율적인 가치 전달 (협상은 안 하는 것이 가장 좋다!)○ 설명과 설득 (조리있게 이야기하기) → 메시지의 구성요소(Feature / Advantage / Value) → BEST한 설명(Broad / Easy &ampExact / Short &ampSimple / Timely) → 상대방의 부정적인 반응 (오해/의심/우려 / 불만) 대응→ 협상의 테이블에 들어가기 위한 마지막 점검 ○ 협상 테이블의 프로세스→ 신뢰구축(협상 분위기 협상교육 조성)→ 협상안 제시(가치를 부여/가정법 화법), Because &ampWhy→ 반론 극복(거부감 극복 / 대안에 대한 반론 극복)→ 마무리(확인해야 할 사항은?) ​• 협상 실행 연습 : 미니 Role playing○ 테이블에서의 협상 상황 점검 (설득인가 협상인가?)○ 협상의 준비를 위한 Script 작성 실습 및 상호 피드백 ​• 협상 이후 전략 생각하기○약속이행 (내부와의 협상의 주의점) 모니터링과 빠른 피드백 4H강의사례실습토론협상 시뮬레이션 &ampDebriefing•협상 전략 시트 작성 workshop ○ 사례를 통한 전략수립 토의- Best 사례 / Worst 사례 - 공유 및 피드백/보완○ 합의 도출과 새로운 제안 만들기- 협상이 잘 진행되지 않을 때- 협상에서 상대방의 Trap 넘어가기→ 비협조적 상대 넘어가기→ 무관심한 상대 넘어가기○ 협상 실행 롤플레이 및 개별 클리닉- 다수 당사자와의 협상 사례 분석→ 협상의 카드 제시와 공통의 합의 도출 연습- 협상의 카드 제시와 공통의 합의 도출 연습 Role Play- 상호 피드백 및 과정 정리4H강의사례실습토론협상시뮬레이션 ㅣ협상실습 ㅣ협상사례 ㅣ협상테크닉 ㅣ협상테이블 ㅣ협상프로세스 ㅣ협상연습협상스킬 개념 BATNA협상스킬 교육에서 중요한 개념으로 다루고 있는 BATNA는 무엇인가요?협상스킬 교육에서 중요한 개념 중의 하나로, BATNA는 Best Alternative to a Negotiated Agreement의 약자로 협상 결렬 시 최선의 대안을 의미합니다. 이것은 협상이 결렬될 경우, 선택할 수 있는 최선의 대안을 미리 정해 두는 것을 뜻하며, 협상 과정에서 강력한 지렛대로 역할로 작용합니다.​협상스킬에서 BATNA가 왜 중요한가요? 1) 협상력의 강화 BATNA를 알고 있으면 협상 테이블에서 자신감을 가질 수 있습니다. 이는 상대방이 제시하는 조건을 맹목적으로 받아들이지 않고, 더 나은 조건을 끌어낼 수 있게 합니다.​2) 의사결정의 기준BATNA는 협상 결렬 여부를 협상교육 판단하는 기준이 됩니다. 협상이 진행되는 동안 제시되는 조건들이 BATNA보다 나은지, 나쁜지 비교할 수 있습니다.​3) 리스크의 관리협상이 결렬되더라도 BATNA가 준비되어 있다면 리스크를 최소화할 수 있습니다. 이는 비즈니스 지속 가능성에도 긍정적인 영향을 줍니다.​그럼, 협상스킬에 필요한 BATNA의 개발은 어떤 프로세스가 있나요?먼저, 가능한 모든 대안을 조사하고, 각 대안의 장단점을 분석합니다. 그리고 각 대안의 실행가능성을 검토하고, 비용이나 시간 등을 평가하여 가장 실현 가능하고 유리한 대안을 선택하게 됩니다. 선택한 대안을 더욱 구체화하고, 실행력 강화를 위해 세밀한 계획을 세워두는 것이 매우 중요합니다. 이러한 구체적은 내용과 실습을 협상스킬 교육과정에서 만나보세요. 인탤런트 대표적인 교육과정을 알고 싶으시다면?&gt제안서 및 견적 문의 바로가기&lt협상교육, B2B협상스킬, B2B 세일즈 협상스킬 교육, 비즈니스 협상교육 교육프로그램 전문 업체이며, B2B 비즈니스 협상스킬과 협상교육으로 협상의 전문적 방법과 스킬을 배우는 고객사 맞춤 교육 프로그램 운영 전문기관입니다.Call us : 02. 865. 3626/​우수한 인재를 채용하기 위한 사내 면접관교육 과정 운영은 채용담당자, 인사담당자에게 매우 중요한 업무 ...설문조사 만들기 사이트 - 완전 무료 설문조사사이트, 온라인 서베이 플랫폼 :: 티핑폼 티핑폼은 온라인(인...협상교육에서 많이 사용하는 사례는 어떤 것들이 있나요? 협상교육에서 많이 다뤄지는 사례는 실제 비즈니스 상화이나 역사적인 사건을 바탕으로 한 내용이 많죠~ 대표적인 사례 몇가지만 간략히 소개해 볼께요 ^^ 이런 사례들을 통해 학습자들이 적용해 볼 수 있는 포인트를 찾고, 이를 현업에서 활용 또는 실행해 볼 수 있는 것들이 있다면 사례학습의 효과성은 매우 중요하죠. ​1) 캠프 데이비드&quot협상1978년 캠프 데이비드에서 이루어진 이집트와 이스라엘 간의 협상 사례는 협상 교육에서 자주 언급됩니다. 이 협상교육 협상은 매우 복잡한 정치적 문제를 해결하기 위한 과정으로, 참가자들은 복잡한 다자 협상에서의 전략과 타협의 중요성을 배우게 됩니다. 실제 역사적 사건을 바탕으로 하여, 실전에서의 적용 가능성을 높입니다.​2) 사과와 오렌지 협상? 이 사례는 협상의 기초를 가르치는 데 자주 사용됩니다. 두 사람이 각각 사과와 오렌지를 원하지만, 오렌지의 껍질과 속살을 다르게 사용하고 싶어한다는 내용입니다. 예를 들어, 한 사람은 오렌지 껍질로 베이킹을 하고 싶고, 다른 사람은 속살을 주스로 만들고 싶어합니다. 이를 통해 참가자들은 협상의 기본 원칙인 '윈-윈'접근법과 창의적인 문제 해결 방식을 배우게 됩니다.​3) The Power of Nice&quot협상어떤 기업이 고객과의 관계를 어떻게 잘 유지하면서도 유리한 조건을 이끌어내는지를 다룹니다. 예를 들어, 특정 제품의 가격 협상을 통해 상호 신뢰를 쌓고 장기적인 파트너십을 유지하는 방법을 배웁니다. 이는 감정적 지능의 중요성과 협상에서의 인간관계 관리의 중요성을 강조합니다.​4) IBM과 푸조의 협상1980년대 IBM과 프랑스의 자동차 제조업체 푸조(Peugeot) 간의 협상 사례는 복잡한 국제 협상의 예시로 자주 사용됩니다. 이 협상에서는 기술 공유와 시장 진입 전략에 대한 논의가 이루어졌습니다. 참가자들은 이 사례를 통해 복잡한 계약 조건과 문화적 차이를 고려한 협상의 중요성을 배울 수 있습니다.​5) 공장 운영 시간 협상&quot사례어떤 공장의 운영 시간 조정을 위해 관리자와 노동조합 간의 협상을 다룬 사례입니다. 관리자 측은 생산성을 높이기 위해 더 많은 근무 시간을 원하고, 노동조합은 근로자의 복지를 위해 일정한 휴식을 요구합니다. 이를 통해 참가자들은 노동 협상의 기본 원칙과 전략, 그리고 타협의 중요성을 이해하게 됩니다.​