​​부산병원컨설팅 매출의 차별화를 만드는 핵심 ​​제품은 공장에서 만들어지지만, 브랜드는 마음속에서 만들어집니다.​-월터 랜더-​​​​​​안녕하세요. 부산병원컨설팅을 통해 원장님의 성공을 돕는 플라톤마케팅의 Jenna 입니다. ​​지금까지 제가 컨설팅에 쓴 비용에 비해 효과가 크지 않아서 고민이에요.​​원장님들과 면담할 때마다 종종 듣는 말인데요. 무엇이 문제인지 살펴보기 시작하면 답이 보통 명확하게 나옵니다. 바로 차별화의 문제인데요. ​​선택의 폭이 너무도 넓은 이 시대에 선택받지 못하면 병원도 살아남을 수 없습니다. 경쟁이 과열된 현재 시장에서 경쟁하지 않고 우위를 점하려면 차별화가 필요합니다. ​​​​​​그래서 컨설팅 대가들의 메시지를 잘 살펴보면 하나같이 ‘차별화를 통해 경쟁적 우위를 갖춰야 한다’고 조언하죠. ​​그렇다면 차별화란 어떤 의미일까요? 다르다는 뜻입니다. 즉, 다른 것에 주의가 끌리고 자꾸 보면서 생각하게 됩니다. 그러나 선호도도 갈수록 증가하는 거죠. ​​저는 이것이 브랜딩이라고 생각합니다. 그렇기에 병원컨설팅을 하려면 먼저 본원을 차별화할 수 있는 브랜딩부터 세워져야 하는 것 같습니다. ​​​브랜딩은 현대의 마케팅에서 굉장히 복잡한 의미를 갖게 되었습니다. 그리고 그만큼 중요한 가치가 되었죠.​​​왜냐하면 지금 시대의 흐름은 실질적인 도움이나 기술보다 서비스의 의미나 가치를 더욱 선호하기 때문입니다. 의미가 있어야 더 비싼 가격에 팔릴 수 있는 시대거든요. ​​그래서 오늘 부산병원컨설팅 효과를 제대로 내려면 브랜딩을 어떻게 세워야 할지 자세히 다뤄보겠습니다. ​​​오랫동안 롱런하는 병원엔 브랜딩이 있습니다 ​브랜드란 말은 불에 달궈서 지진다는 뜻의 노르웨이어 brandr라는 단어에서 파생되었습니다. 자기 소유에 낙인이나 도장을 찍는다는 의미인데요. 오늘날에는 상표권처럼 무형의 자산에 대한 의미도 있습니다. ​​​​​​그런데 브랜드가 단순하게 로고나 상표만을 나타낼까요? 아닙니다. 좀 더 본질적인 의미가 있습니다. 왜냐하면 오랜 시간 롱런하는 병원들은 각자의 차별성이 있기 때문인데요. ​​예를 들어 저희와 개업 초기부터 3년 넘게 협업하는 파트너사인 S 한의원은 ‘어머니의 마음으로 난치성피부질환을 끝까지 살핀다’라는 브랜딩으로 마케팅하며 지금도 상승세를 타고 있습니다. ​​즉, 브랜딩은 본원의 존재 이유를 드러내며 정체성을 나타내는 것이라 볼 수 있습니다. 이러한 차별성을 환자분이 직접 경험할 수 있도록 돕는 과정 자체가 병원컨설팅이죠. ​​​​​​브랜딩으로 차별화된 컨셉이 병원컨설팅의 기초입니다 ​제가 부산병원컨설팅 고민이신 원장님들께 마케팅 브랜딩 관련한 정보를 드릴 때 자주 예로 드는 브랜딩컨셉은 바로 이니스프리입니다. ​​지금이야 이니스프리가 대중적으로 유명하지만, 처음에 시장에 나올 땐 크게 주목받지 못했습니다. 영국 시인의 시에서 따온 이름이라 컨셉도 모호했습니다. 그러다 다시 브랜딩 컨셉을 제주로 바꾸면서 이니스프리는 폭발적으로 성장하게 됩니다. ​​​이니스프리 제주 하우스 카페. ​​​여러분들은 제주 하면 무엇이 떠오르시나요? 바다, 바람, 돌담 같은 청정한 이미지입니다. 자연주의를 내세운 이니스프리와 제주의 이미지가 시너지 효과를 냈죠. 이제 이니스프리 하면 제주를 먼저 떠올립니다. ​​이것이 바로 브랜딩 컨셉인데요. 이처럼 병원컨설팅을 할 때도 우리 병의원 하면 떠오르는 컨셉이 필요합니다. ​​​차별화된 우리 병원만의 컨셉은 어떻게 만들어질까요?​부산병원컨설팅을 바로 세우려면 먼저 자기다움, 즉 본원에 대한 브랜딩 컨셉이 있어야 한다고 앞서 나눴습니다. ​​환자들이 본원을 떠올리면 바로 생각나는 이미지, 가치가 바로 본원의 성공으로 이어지게 됩니다. 따라서 본원 브랜드의 방향성을 결정하는 컨셉은 즉흥적으로 정해서는 안 됩니다. ​​​그 병원을 생각하면 친절한 미소가 먼저 떠오르더라...차별화에 성공한 좋은 브랜딩의 예가 될 수 있겠죠?​​​마케팅 전문가 홍성태라는 작가는 지금은 마케팅 3.0 시대로 영혼의 교감이 필요하다고 합니다. 그래서 컨셉을 브랜드의 영혼이라고도 표현했죠. ​​어떻게 보면 컨셉을 관리하는 일이야말로 부산병원컨설팅의 모든 것이라고 생각할 수 있습니다. ​​사실, 오늘날 의료서비스를 보면 품질이며 기기며 거의 상향평준화가 되었습니다. 이 말인즉, 브랜딩과 마케팅이 더 중요해졌다는 의미이기도 합니다. ​​​그래서 우리만의 이야기와 시스템이 필요합니다 ​앞서 언급했듯 브랜드 컨셉을 환자들이 이해하고 경험할 수 있게 해야 합니다. 그래야 수많은 병의원 중에서 본원을 선택하고 기억할 것이기 때문이죠. ​​그렇기에 그 누구의 것이 아닌 바로 나만의 고유한 가치를 찾아 여기서부터 시작해야 합니다. ​​이것은 마냥 튀어서도 안되고, 상대의 가치를 그대로 복사해서도 안됩니다. 오직 사실적 정보를 바탕으로 남들에게 없는 오직 나만이 가진 의료기치에서부터 시작하는 게 좋습니다. ​​​​​​그래서 저희 플라톤은 부산병원컨설팅 분야에서 스토리텔링과 상위노출 전략을 접목해 관련업계에서 인정받고 있습니다. ​​이러한 스토리텔링 글을 대량으로 쓰려면 타겟이 명확해야 합니다. 그리고 노출과 퀄리티에도 신경을 쓰며 살펴봐야 하죠. ​​이를 위해 플라톤의 전담 큐오팀과 상위 10%의 필력를 가진 100여명의 작가진이 원장님의 성공을 위해 협업하고 있습니다. ​​​​​​이에 따른 결과를 잠시 설명하자면 앞서 언급한 강남 S 한의원은 8개월 만에 120평으로 확장 이전을 준비하고 있으며 신환률은 4개월 만에 5배 상승했습니다. 타 의원도 마찬가지로 5개월 만에 매출 30%가 상승했습니다. ​​저희는 처음부터 예측할 수 있는 성과를 토대로 시작합니다. 그래서 한번 인연을 맺는 파트너사와도 오랫동안 좋은 관계를 유지할 수 있는 것 같습니다.​​이 기회를 잡길 원한다면 월 마케팅 한정 10곳만 마케팅 진단을 받고 있으니 서두르시길 바랍니다. 원장님의 건승을 응원합니다. ​​​​​마케팅종합진단신청은 홈페이지나 아래 링크를 통해 해주세요.네이버 폼 설문에 바로 참여해 보세요.​